Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :

• Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :

1. Contacter nous par e-mail : Tissus.Flora.Co@outlook.com ou sur notre page Facebook : Tissus Flora&Co.
2. Envoyer nous des photos des produits abimé ou des erreurs de commande.
3. Imprimez votre étiquette de retour prépayée que vous recevrez sur l’adresse e-mail que vous avez renseignée,
4. Retournez vos articles en utilisant l’étiquette fournie.

Le remboursement ou les échanges des produits seront effectué au moment de la réception et de la vérifications du colis, a la boutique.

Les frais d'expédition son remboursé seulement s'il y a erreur de ma part dans la commande ou si des produits étais endommagé a la réceptions.